Dúvidas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua jornada Sallve.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail. Você também pode acessar a seção 'Meus Pedidos' em nosso site para verificar cada etapa da entrega.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
A Sallve realiza testes em animais?
Não. Somos uma marca orgulhosamente cruelty-free e vegana. Nenhum de nossos produtos ou ingredientes é testado em animais em qualquer etapa da produção.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo varia de acordo com o CEP de destino. Você pode simular o tempo de entrega e o valor do frete diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Em caso de avarias ou alergias, entre em contato com nosso time de atendimento para suporte personalizado.
Os produtos são seguros para peles sensíveis?
Sim, todos os nossos produtos passam por testes dermatológicos. Recomendamos conferir a lista de ingredientes em cada página de produto e, se necessário, consultar seu dermatologista.